📲 Quand j’ai publié mon premier article sur la transition numérique dans le médico-social, je voulais mettre en lumière les opportunités immenses qu’offre la digitalisation : ✅ simplification des démarches, 🔑 accès facilité aux droits, 🤝 renforcement de la relation usager-professionnel grâce aux outils numériques. Mais très vite, une autre réflexion s’est imposée à moi : ⚠️ Si la transition numérique crée de nouveaux leviers d’accès aux droits, elle peut aussi générer de nouvelles formes d’exclusion. 💡 Car disposer d’un smartphone ou d’un ordinateur ne signifie pas savoir s’en servir pour des démarches complexes. 🧠 Avoir l’outil ne veut pas dire le maîtriser. 📉 Et à travers la fracture numérique, c’est aussi une fracture sociale et culturelle qui se rejoue. En travaillant sur ce second article, je me suis demandé : ❓Comment éviter que l’innovation ne devienne un nouvel obstacle pour celles et ceux que nous accompagnons ? ❓Comment penser la digitalisation sans perdre de vue notre mission d’inclusion ? 📝 Je vous partage cette réflexion dans mon nouvel article : 👉 “Transition numérique : comment éviter d’exclure ceux qu’on accompagne ?” J’y explore notamment : 🔍 pourquoi l’équipement numérique n’est pas une garantie d’usage effectif, 🔍 comment le numérique peut renforcer des sentiments d’exclusion s’il est mal accompagné, 🔍 et pourquoi il est essentiel d’intégrer des séquences d’information en présentiel dans nos établissements, à l’heure de la messagerie numérique en santé et des applications de l’État. 🤲 Le numérique ne doit pas effilocher le lien social. Il doit au contraire le renforcer. À nous de relever ce défi collectif. 💬 Qu’en pensez-vous ? #TransitionNumérique #MédicoSocial #InclusionNumérique #FractureNumérique #ESMS #AccèsAuxDroits #LienSocial #InnovationInclusive Inéa, Sant& Numérique Hauts-de-France URIOPSS Hauts-de-Francemeja - conseil en transformation numérique Elodie Lamidieu Alexis Chiovetta Johanna Voigt